Verzending en retourneren
Alles wat je moet weten over de bezorging van je Pureheatvest-bestelling en het retourneren van producten. We maken het graag overzichtelijk.
Verzending
We verzenden je bestelling met DHL. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je de zending kunt volgen.
| Verzendmethode | Kosten | Geschatte bezorgtijd |
|---|---|---|
| DHL | € 3,98 | 1 tot 3 werkdagen |
Gratis verzending
Bij bestellingen vanaf € 50,00 is de verzending gratis.
Bezorgtijd
Gemiddeld 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland.
Bezorggebied
We bezorgen in Nederland. Voor andere landen neem je contact met ons op.
Retourneren
Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn, met alle labels nog intact.
- Meld je retour aan via [email protected] met je bestelnummer.
- Verpak het product zorgvuldig en voeg indien mogelijk de pakbon toe.
- Verzend het pakket naar het adres dat je van ons ontvangt.
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag terug.
Terugbetaling vindt plaats op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.
Beschadigd of verkeerd product
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via [email protected] of +31 6 9217 7095. We zorgen voor een passende oplossing.